Os turistas estão concentrando-se mais no mundo virtual. Através da tecnologia móvel é possível encontrar serviços personalizados para pessoas que procuram uma viagem inesquecível, rápida e inteligente.

Os especialistas prevêem que até 2020, os usuários de smartphones de todo o mundo atinja o número de 4 bilhões de pessoas. Em outras palavras, os viajantes vão ter de partilhar as experiências e turismo de forma mais ativa através do serviço on-line.

A Organização de Turismo da Coreia está atenta à essa tendência e está fornecendo informações sobre hospedagem, restaurantes, festivais, etc., através de canais virtuais (web, aplicativos, mídias socias, serviços de áudio) que desempenham um papel importante no reforço da competitividade na indústria do turismo.

Em parceria com os portais  coreanos líderes no assunto, como o Naver, as informações estão sendo transmitidas para a população e as empresas de viagens tem aproveitado bastante.

Para aliviar o problema de ter que planejar o seu roteiro de viagem, esse aplicativo analisa o perfil do cadastrado e presta serviços personalizados. Este serviço disponibiliza a escolha do seu itinerário por região, tema e outros.

Enquanto isso, serviços de informação ao turista como estes começam a aparecer um a um. Um deles, entitulado ‘대한민국 구석구석’(Os Cantos da Coreia) é um dos aplicativos mais premiados da atualidade.

aplicativo de turismo
Imagem: Jornal DongPo News

Para compor seu conteúdo, os especialistas em turismo “vasculharam” aproximadamente 30 mil pontos turísticos e culturais do país inteiro, por cerca de 10 anos, para recomendar as mais belas atrações da Coreia.

Esse recurso é gratuito e ultrapassa qualquer um dos serviços de viagens já existentes para smartphone, e ainda, é possível contar com uma assistência ao vivo, através do número 1330, para dúvidas e reclamações. Até o momento, mais de 4,7 milhões de pessoas já usam esse aplicativo.

A Associação dos Profissionais da Internet, entregou o prêmio ‘Web Awards Korea’ 2016 em Lazer, Cultura e Esportes, em novembro passado para este aplicativo. Profissionais e professores especializados em web selecionaram os melhores sites de cada categoria para a entrega do prêmio. Além disso, o mesmo também ganhou o prêmio da Associação Coreana de Mídias Sociais, pela variedade de canais e conteúdos de moda interagindo em tempo real e pelos serviços prestados em mídias sociais (Blogs, Facebook, Kakao History, etc.).

Também ganhou o prêmio da Associação Han Jung Marketing pelos serviços de guia turístico inteligente, em junho.

Precisamos identificar rapidamente as mudanças para fornecer as últimas tendências em conteúdo on-line e desenvolver serviços personalizados, trabalhando na melhoria do produto para satisfazer os turistas nacionais e estrangeiros”, disse o líder da equipe da Organização Coreana de Turismo, Hyun Chul Song.


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