Fonte: Musinsa

Você já se pegou tendo várias guias abertas enquanto navega por sites de vendas de roupas? Para um número crescente de compradores na Coreia do Sul, esses dias acabaram.

Como ir a um shopping center com uma ampla variedade de marcas parece uma aposta mais confortável do que ter de ir de loja em loja em locais diferentes, mais pessoas na Coreia do Sul estão se voltando para plataformas como Musinsa e Zigzag. Baseadas em algoritmos, elas são plataformas de moda de e-commerce onde os compradores são apresentados a itens de milhares de marcas.

A Musinsa, que possui cerca de 6.000 marcas e 8,4 milhões de usuários, registrou um faturamento agregado de 1,2 trilhão de won (US $1 bilhão) em 2020. A receita foi de 331,9 bilhões de won, um aumento de 51% em relação ao ano anterior. O número de usuários também aumentou mais de 40% no mesmo período. Esse desempenho teve como pano de fundo um dos piores anos na memória recente para o varejo de moda, quando a pandemia do COVID-19 forçou as pessoas a ficarem em casa e restringiu seu desejo de se aventurar a comprar roupas novas.

“Investimos ativamente no recrutamento de talentos e efetivamente lançamos uma campanha publicitária na TV quando a indústria da moda estava passando por dificuldades como resultado do COVID-19”, disse o CEO da Musinsa, Cho Man-ho, em um comunicado divulgado no mês de maio. Embora seu lucro operacional tenha caído 7% no ano passado, a empresa explicou que foi devido à sua decisão de contratar novas pessoas e expandir o investimento no lançamento de novos serviços e marketing.

Zigzag, outro aplicativo de compras de moda multimarcas, também registrou um faturamento de 750 bilhões de won no ano passado, acumulando mais de 30 milhões de downloads neste mês. O aplicativo de moda feminina, que possui cerca de 4.000 lojas, atraiu amplamente as pessoas na faixa dos 10, 20 e 30 anos.

“Cerca de 10.000 novos itens são disponibilizados no Zigzag todos os dias”, disse um representante da Croquis, a empresa por trás do aplicativo, quando questionado sobre a popularidade crescente da plataforma. Graças ao seu algoritmo de ponta, ele ajuda a manter os usuários no aplicativo adaptando-se às suas preferências individuais enquanto navegam pela infinidade de roupas e sapatos disponíveis.

Plataformas Online De Curadoria Fashion Se Transformam Em Mercados Bilionários
Fonte: zigzag

“Começamos a coletar grandes volumes de dados sobre a preferência de cada cliente logo após o lançamento do aplicativo – quais itens eles olharam, clicaram, colocaram na lista de desejos, pagaram e colocaram no carrinho. E desenvolvemos nosso próprio algoritmo baseado em big data sobre esses padrões de compra e nosso trabalho para melhorá-lo continua”, afirmou o funcionário. Isso significa que a página inicial do aplicativo é personalizada para cada usuário. “Com tantos produtos e lojas na plataforma, exibimos cuidadosamente as coisas que os clientes podem gostar de comprar com base em seus padrões de compra”, acrescentou.

A crescente demanda por plataformas multimarcas nos últimos anos é uma resposta ao crescente número de lojas diretas ao consumidor no país, que viu o negócio de compras online se expandir a uma das taxas mais rápidas do mundo, de acordo com Cafe24, uma empresa de Seul com base no provedor global de plataforma de comércio eletrônico. “Esse tipo de e-commerce com curadoria facilita a experiência de compra para os consumidores”, disse um funcionário da plataforma, que ajuda a conectar lojas de roupas a plataformas multimarcas como Musinsa, Zigzag e StyleShare.

Também é uma jogada inteligente do ponto de vista dos negócios. “Quer fosse um mercado online ou (Naver’s) Blog Market, os operadores de lojas online podiam apenas vender seus produtos por meio de um canal no passado”, explicou o funcionário do Cafe24. “Mas hoje em dia, construir uma estratégia omnicanal é crucial, incluindo mercados online, lojas multimarcas, bem como mídia social.” 

O funcionário explicou que o surgimento das compras por descoberta, um tipo de compra online que se concentra no aspecto de navegação da experiência, ajudou as plataformas multimarcas a prosperar. Mas agora as pequenas lojas também estão ansiosas para formar parcerias com eles a fim de aumentar o conhecimento de sua marca, acrescentou.

Em mais um sinal da crescente demanda por aplicativos de compras de moda multimarcas, a Kakao anunciou que lançaria uma joint venture com a Croquis no início deste mês. O plano verá a divisão de negócios de estilo desmembrada de sua subsidiária Kakao Commerce para se fundir com a Croquis em 1º de julho. “Com a plataforma de moda vertical Zigzag sendo o negócio número um em moda feminina e Kakao ostentando uma base de usuários que cobre essencialmente todo o público em geral, esperamos sinergia entre eles”, disse um representante da Croquis sobre a fusão.

O movimento segue na esteira de uma decisão recente da plataforma online SSG.com do Shinsegae Group de adquirir a plataforma de e-commerce de moda feminina W Concept por meio da compra de ações inteiras anteriormente pertencentes à IMM Private Equity e ISE Commerce. Em março, Musinsa garantiu um investimento no valor de 130 bilhões de won em investimentos das empresas de capital de risco Sequoia Capital e IMM Investment, elevando sua avaliação para 2,5 trilhões de won.

A série de movimentos nas últimas semanas veio com o faturamento total para as cinco principais plataformas de moda – Musinsa, Zigzag, Ably, Brandi e W Concept – ultrapassou 3 trilhões de ganhos no ano passado.


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