Há vários anos, os influenciadores têm sido o foco de muitas estratégias de marketing digital. No entanto, graças a desenvolvimentos radicais em tecnologias digitais, o cenário dos influenciadores está mudando de uma forma que pode fazer com que os influenciadores humanos reais se tornem desatualizados. Milhões de pessoas em todo o mundo estão absortas no Instagram para seguir e participar de uma nova onda de personalidades online: influenciadores virtuais.

Embora os influenciadores virtuais não “existam” no sentido literal, os consumidores podem se tornar fãs do influenciador, assim como fariam com uma celebridade da vida real.

A ascensão do Influenciador virtual

Por definição, influenciadores virtuais, também conhecidos como influenciadores de imagens geradas por computador (CGI), são “pessoas” fictícias geradas por computador criadas para fins de marketing. Eles possuem as características realistas, características específicas e personalidades dos humanos: idade, origem, MBTI® e inclinação política. Atrás de cada um deles estão criadores inteligentes – marcas e indivíduos com um olho aguçado para a tecnologia, que usam imagens animadas de artistas virtuais para recriar com precisão as delicadas características dos seres humanos.

Influenciador Virtual, A Nova Tendência Na Mídia Social Coreana E Mundial
Influenciadoras virtuais (the drum)

Algumas empresas estão até construindo seus influenciadores do zero, como seus principais embaixadores da marca.

A tendência de influenciadores virtuais começou em 2016 quando uma influenciadora americano-brasileira do sul da Califórnia chamada Lil Miquela apareceu e postou suas primeiras fotos no Instagram. Em três anos, a fashionista adolescente só fez presença online, mas conseguiu atrair a atenção de marcas de luxo e revistas de moda, além de 1,6 milhão de seguidores no Instagram. Ela não é apenas vestida pelas maiores marcas, mas também está envolvida em questões sociais e políticas, enquanto incentiva seus assinantes a votarem em suas postagens. Por causa de sua influência, influenciadores virtuais distintos se multiplicaram na velocidade da luz em todo o mundo.

Assista ao vídeo para conhecer a influenciadora Lil Miquela:

Semelhante a Lil Miquela, Rozy, revelada pelo grupo de conteúdo criativo Sidus Studio X, é a primeira influenciadora virtual na Coréia. Depois de mostrar sua presença no Instagram pela primeira vez, Rozy reuniu mais de 10.000 seguidores em cerca de 3 meses. Ela tem se comunicado constantemente por meio da mídia social, trocando comentários e compartilhando sua vida diária. Kim Jin-su, a diretora de campanha do Sidus Studio X, disse: “Como uma empresa que faz conteúdo criativo, eu estava pensando em maneiras de me tornar mais original. Embora encontremos uma solução no campo em que somos bons, a capacidade de planejamento do Sidus Studio X e a tecnologia 3D do Locus se combinaram para criar Rozy, um novo tipo de influenciador virtual. ” Ele acrescentou, “gerenciar a visão de mundo de Rozy em relação à moda e à comunicação é realizado por meio da cooperação de uma equipe com know-how especializado”.

Influenciador Virtual, A Nova Tendência Na Mídia Social Coreana E Mundial
Influenciadora virtual sul-coreana rozy oh (virtual humans)

A futura organização de empreendimento de industrialização de tecnologia da Samsung Electronics, “Star Labs”, também está fazendo progressos com seu projeto humano artificial “NEON”. NEON foi lançado pela primeira vez na maior exposição de eletrodomésticos do mundo “CES2020” em Las Vegas. Embora seja um ser virtual, ele pode responder aos usuários com os mesmos movimentos e expressões faciais de um ser humano real e até mesmo criar memórias. Pranav Mistry, CEO da Star Labs, disse “NEON pode existir em toda a sociedade em várias funções. Eles podem ser novos âncoras, estrelas do K-pop ou atores. De ensino à distância a atendimento personalizado ao cliente, varejo sem contato e assistência médica remota, esperamos que os NEONs gerem possibilidades ilimitadas. ”

Os prós e contras dos Influenciadores virtuais

Certamente, existem várias vantagens para anunciantes e clientes quando se trata de influenciadores virtuais. Desde o surto de COVID-19, o contato cara a cara tornou-se perigoso e pesado. Em tais circunstâncias, é uma ideia atraente que os influenciadores virtuais possam operar independentemente da hora e do lugar, sem medo de contágio. Além disso, eles darão às marcas mais controle sobre suas colaborações. Ao contrário dos influenciadores reais, os influenciadores virtuais têm menos probabilidade de se envolver em controvérsias, o que poderia prejudicar a reputação da marca. Acima de tudo, as estratégias de marketing que usam influenciadores virtuais são uma forma eficaz de atingir a geração Y e a Geração Z (aqueles nascidos na década de 1980 e no início dos anos 2000), também conhecida como geração MZ, por se sentirem bastante familiarizados com o mundo online. “A geração MZ sabe como desfrutar de conteúdo desconhecido sem evitá-lo, então eles aceitam influenciadores virtuais como uma nova cultura”, disse o diretor Kim.

Apesar de criar uma nova sensação, o marketing com influenciadores virtuais pode causar um problema inevitável. Eles não estão imunes à controvérsia sobre o uso ilegal. Em particular, vídeos ilegais, como pornografia, que os reproduzem, não estão sujeitos a punição. De acordo com um relatório divulgado pela DeepTrace em 2019, uma empresa holandesa de pesquisa de segurança cibernética, 96 por cento de 14.698 vídeos produzidos por tecnologia “deep fake” – tecnologia de inteligência artificial para produzir imagens sintetizando rostos ou partes específicas de personagens são consumidos como pornografia.

Há também o problema de os consumidores considerarem sua publicidade autêntica. Considerando que um influenciador virtual é uma atividade empresarial com fins lucrativos, os consumidores não têm escolha a não ser sofrer se a publicidade manipulativa for feita por meio deles. “Uma vez que um influenciador virtual é geralmente usado como um dos planos de portfólio de empresas ou agências relacionadas, é provável que seja um modelo de busca de lucro muito mais no mercado em comparação com um influenciador humano, utilizando habilmente um anúncio enganoso, como um anúncio posterior. ” Disse Lee Kwang-suk, Professor Associado do Departamento de Política Digital e Cultural da Escola de Pós-Graduação da Universidade Nacional de Ciência e Tecnologia de Seul.

Perspectivas de Influenciadores virtuais

Existem várias perspectivas sobre como os influenciadores virtuais afetarão os humanos no futuro. Em relação a este assunto, o professor Lee mencionou, “devido às limitações dos humanos virtuais ou IA (inteligência artificial), eles são susceptíveis de coexistir com humanos reais em relações complementares.” Ele acrescentou: “Personagem e automação usando tecnologia de inteligência artificial podem substituir certas ocupações humanas, mas criarão novos empregos relacionados a elas em geral. Ou seja, novos empregos humanos devem ser derivados para gerenciar e desenvolver influenciadores virtuais. ”

Normalmente, o marketing de influenciador afeta o reconhecimento e a confiabilidade de uma pessoa. No entanto, há dificuldade em estabelecer um relacionamento confiável com influenciadores virtuais além da promoção de produtos porque falta humanidade. Com relação a esta questão, o Sr. Mistry enfatizou a importância de “Core R3: Reality, Realtime, and Responsive”. Ele explicou: “Há um limite para o que vemos hoje em influenciadores virtuais porque eles são imagens estáticas, vídeos pré-criados e visualmente irrealistas. A chave para desbloquear novas oportunidades com humanos virtuais está em entregar uma aparência humana real que responde em tempo real. Só então podemos ter experiências verdadeiramente humanas e entregar compromissos autênticos e únicos com as pessoas. NEON foi criado entendendo a necessidade de resolver este problema em sua essência”.

Influenciadores virtuais de agora em diante

Embora o marketing de influenciador virtual ainda esteja na sua fase inicial, espera-se que cresça rapidamente e ganhe popularidade. De acordo com o Sr. Mistry, os influenciadores virtuais oferecerão acesso, disponibilidade e capacidade de resposta pessoal que os influenciadores humanos reais nunca alcançarão – acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, alcance global e a capacidade de falar direta e pessoalmente com qualquer seguidor. O diretor Kim concordou com a perspectiva tentadora deles também. Ele observou: “Ainda há muitas barreiras a serem enfrentadas antes que esteja pronto para uso público, mas acho que podem ser superadas rapidamente se a vontade de desafiar e a tecnologia avançada forem combinadas. ”

No geral, com a realidade virtual e os gráficos de computador se tornando mais sofisticados e fáceis de produzir, sua participação no mercado provavelmente aumentará nos próximos anos. Influenciadores como Rozy e NEON são um excelente modelo para os profissionais de marketing que desejam explorar esse fenômeno. Na era digital de hoje, os consumidores precisam de uma atitude sensata de aceitação, em vez de preocupações desnecessárias. Espera-se que, após o período de tentativas e erros, essa tendência se transforme em algo que beneficie os responsáveis pela Quarta Revolução Industrial.

Influenciador Virtual, A Nova Tendência Na Mídia Social Coreana E Mundial
Rozy oh (twitter-korean content arabian)

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